que puedo hacer

[dunne]

le paso el norton(legal actualizado) y me aparecen los siguientes virus que no me deja borrarlos:
ole32ws.dll
preInsMT.exe

que puedo hacer
tengo que formatear el pc

le he pasado el ad-aware 6.0 y el spybot...... y tampoco

 

[jean]

Prueba con este,a ver.
X-cleaner-->https://www.softonic.com/index.phtml?id_section=2&search=X-Cleaner+
No se si te servirá.Busca por aqui-->https://www.softonic.com/index.phtm...lter=0&body=0&global=0&ini=30&num=10&total=54

 

[occiso]

Seguramente no te deja borrarlos porque se estan ejecutando.

dale a la combinacion de teclas CTRL+ALt+suprimir y mira en el administrador de tareas si esta el programa preInsMT.exe y le das a terminar proceso. Supongo que la dll es utilizada para ese programa, sin embargo puede que no sea asi, bajate algun programa que te mire que programa usa esa dll Por ejemplo DLL SHOW.

Otra manera es arrancar a modo de prueba de fallos, darle a la tecla F8 mientras arranca el ordenador (creo que es asi, hablo de memoria). Ahi te carga los servicios basicos para arrancar windows supongo que desde ahi buscas los archivos y los podras borrar sin problemas


https://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/sldocid/20040130135704924

FIN