varias opciones...
restaura a un punto anterior, donde tngas la certeza de que no estaba ese programa.
reinicia en modo seguro(o simbolo de sistema), ahi lo ams seguro es q no este en ejecucion el programa, borra TODOS los archivos, desinstalalo, y borra cualquier registro y rastro de éste que puediera quedar.
si eso no funciona...ni idea