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dices muchas cosas y buena parte de ellas son gilipolleces.
yo uso los certificados electrónicos a diario y funcionan a la perfección (autenticación para acceso a servicios, registros electrónicos, etc.).
tecnológicamente hay cosas que pueden mejorarse, desde luego, no digo que sea todo perfecto, pero tampoco hay voluntad de la gente de querer usarlo.
y precisamente, yo siempre he estado encantado de ayudar a la gente y a solucionar sus problemas, cuando me ha tocado hacer ese tipo de trabajo. pero ya puedes contar las cosas bien y fácil que si la gente no quiere usarlas, como no obligues, complicado.
Hace 3 meses no se podía uno descargar el Certificado Digital si no tenias el Firefox Desactualizado. Tuve yo que descargarmelo por Explorer y luego ir al Ayto para personarme. Ya luego eso si todo sin problemas.