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Buenas tardes,
No pretendo defender lo que también considero un timo, pero... legalmente te pueden tener hasta un máximo de 30 minutos en espera, así que con el truco de los anuncios “todos nuestros agentes están ocupados” y con la música tienen el problema resuelto.
Algún abogado lo podrá aclarar mejor que yo, pero el problema que puede tener esta gente es no haber entregado premios a nadie, eso seria lo único que se podría considerar una estafa (legalmente hablando).
Un amigo mío ha programado el call center de una empresa que da servicio internet y el “programa” que enruta las llamadas para darte de baja, te tiene como mínimo diez minutos en espera con el mensaje de “no hay agentes disponibles”, se trata de un 902 que no tiene el mismo precio, pero juegan con la desesperación de estar esperando para que alguien te conteste, así es mas difícil que alguien se de baja, esto también podríamos considerarlo una estafa?
Y las cabinas telefónicas que no dan cambio?
En este mundo de internet y la telefonía, tengo la impresión que el mas tonto es relojero.
Por no hablar de los 40€ (de media) que sale una “patética” conexión de 256K a internet.....
Un saludo